dissabte, 11 de juliol del 2009

La trampa de timofónica, los más caros y lentos de Europa


Teléfónica, en adelante Timofónica, miente, engaña, estafa, es incompetente y no cumple su cometido.
A parte de continuar en su monopolio, ya que en muchos lugares no se puede optar por sus competidores, de ponernos por costumbre conceptos no solicitados en la factura, como los antivirus en el ADSL, entre otras cosas, de la tardanza en resolver reclamaciones, cuando para contratar es cuestión de segundos, a parte de todo esto y mucho más, os contaré como te engañan en tu propia cara con mensajes y ofertas absurdas que no se yo que finalidad tendrán.
Hace aproximadamente algo más de un año, me llamaron por teléfono, supuestamente, aunque me aseguraron que si, de telefónica, para ofrecerme el trio gratuitamente por lo mismo que estaba pagando hasta el momento, en razón del promedio de mi facturación mensual. Después de verificar la oferta por diversos medios, accedí, en una posterior llamada a que me lo instalaran, con la única condición de pagar el aparato y con la garantía de devolución sin costes si no quedaba satisfecho en un tiempo. Me dijeron que vendría el técnico en pocos días a hacer la instalación y ya está. Más de un año después, sin noticias de tal oferta. ¿A que vino la historia? Ni idea...
Unos meses después, veo una campaña publicitaria en TV y otros medios donde decían que iban a aumentar la velocidad mínima de todos los ADSL. A los pocos días, una llamada, también supuestamente de la misma telefónica, me informaba que proximamente, sin coste alguno, iban a aumentarme el ancho de banda de 3 a 6 MB. De todos es sabido que de 3 MB nada, que son menos, 1 y pico si llega y cuando llega. Tras mi lógica incredulidad, la telefonista lo siguió asegurando y me dijo que podía comprobarlo en la web de Telefónica. Cierto, lo comprobé y tras introducir los datos que requerian, me salía un reporte en el que me ponía incluso la fecha en la que estaba programado el cambio.
Un año después, aprovechando una reclamación al 1004, le comento por este aumento de ancho de banda y me dice que en mi zona no hay cobertura para los 6 MB
¿Porqué de todas estas mentiras y falsedades?
No lo se, pero piensa mal y acertarás, yo me huelo que es para retener a los abonados y que no piensen en cambiar de compañía.
Pero, ¡ cojones ! si las otras compañías tampoco tienen cobertura y por no haber, no hay ni competencia.
Lo único que entiendo, es que, como suele pasar, el buen servicio y la calidad no es para todos los clientes por igual, que son unos chorizos, sólo les mueve el interés económico y que su palabra es papel mojado, se la lleva el viento y que no vale un pimiento.